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よくある質問

ご依頼品発送について

不器用だから荷造りが心配で。パッキング、上手にできるかしら?

ご依頼品をたたんで入れるだけなのでとっても簡単にパッキングできます。

集荷キットに「手引書」を同封しておりますのでご安心ください。

バッグに20点入りきらないのですが?

申し訳ございません。バッグ単位での管理になりますので、入りきる枚数でお願いいたします。

集荷バッグは丈夫に作られていますが、詰めすぎて輸送中に破損・紛失といったこともあるかもしれません。

集荷バッグのファスナーが壊れて閉じなくなってしまいました。

サポートセンターへご連絡ください。再度集荷キットを送らせていただきます。

※恐れ入りますが、集荷キット代+送料(550円 税込)は別途お客様にてご負担をお願いしております。

代引き配送いたしますので、集荷キット到着時にお支払いください。

使用不可となった集荷バッグはご依頼品発送時に同梱していただくか、廃棄処分していただいて結構です。

集荷バッグはいつ送ったらいいの?

受付期間内でしたら、いつでもお客様のご都合のよろしいときにお送りください。

※必着の日時に間に合うようにご注意ください。保管スケジュールについて

発送準備完了したけれど、どうするの?自宅まで集荷バッグを引き取りに来てくれる?

集荷キット同封の着払い伝票に記入されている電話番号へご連絡ください。

ご自宅までドレスキーパー指定の配送業者が取りに伺います。

キットに同封されていた結束バンドをなくしました。

ファスナー部分の穴にひもを通して結ぶなど、ファスナーが開かないように固定した状態でお送りください。

配送中にファスナーが開いたり壊れたりした場合の紛失・破損については責任を負いかねますのでご注意ください。

宅配便伝票を無くしてしまいました!

集荷バッグ発送の際に、クロネコヤマト、佐川急便、ペリカン便、ゆうパックのお取り扱い店より着払いにてご依頼品をご発送ください。

【ご依頼品送り先】

〒343-0111

大阪府吹田市上山手町13-38

クリーニングSTEP内 ドレスキーパー係宛